Stáhněte si soubor pbsvc.exe a spusťte jej s administratorskými právy. Odinstalujte pomocí něho PB a znovu službu PB nainstalujte. Pokud máte ve svém systému jakýkoliv firewall, nastavte v něm výjimku pro procesy PnkbstrA.exe a PnkbstrB.exe.
Dále spusťte PBSetup a aktualizujte PB.
Pokud problém přetrvavá, ujistěte se, že máte obě služby povolené a běží (Ovládací panely - Služby systému).